1. คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "h25h" หรือ "บริษัท" หมายถึงผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม h25h Casino และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "บริการ" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ h25h
- "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ h25h
- "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ h25h
- "กองทุน" หมายถึงยอดเงินในบัญชีสมาชิก รวมทั้งเงินจริงและเครดิตโบนัส
- "เกม" หมายถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และกิจกรรมการเดิมพันอื่นๆ ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม h25h
- "วันทำการ" หมายถึงวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการของประเทศไทย
คำนามเอกพจน์ครอบคลุมพหูพจน์และในทางกลับกัน การอ้างอิงถึงบุคคลครอบคลุมนิติบุคคลและในทางกลับกัน ตามที่บริบทกำหนด
2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก h25h Casino เป็นการแสดงเจตจำนงของท่านว่าได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่ประกาศบนเว็บไซต์
ในการสมัครสมาชิก ท่านรับรองและรับประกันว่า:
- ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในขั้นตอนลงทะเบียนเป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน
- ท่านไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย h25h มาก่อน
- ท่านสมัครสมาชิกในนามของตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม
- ท่านไม่ได้อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่ห้ามการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์
- เงินที่นำมาใช้เดิมพันไม่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน
h25h สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสมัครสมาชิกหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบว่าให้ข้อมูลเท็จหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
3. เงื่อนไขอายุผู้ใช้งาน
บริการของ h25h Casino ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการเดิมพัน
h25h ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ที่ครอบคลุม ซึ่งอาจรวมถึงการขอสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามดุลยพินิจของ h25h สมาชิกที่ปฏิเสธการให้เอกสารดังกล่าวเมื่อได้รับการร้องขออาจถูกระงับการถอนเงินหรือยกเลิกบัญชี
หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด h25h จะดำเนินการ ดังนี้:
- ระงับบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- ยึดยอดเงินคงเหลือและรางวัลที่ได้รับระหว่างการใช้งาน
- แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็นตามกฎหมาย
4. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม
- ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นในทุกกรณี
- ห้ามให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของท่าน
- ท่านต้องแจ้ง h25h ทันทีหากทราบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- h25h แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน (ผสมตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์) และเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ
- การเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) แนะนำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
h25h ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้างต้น
5. การฝากและถอนเงิน
h25h รองรับช่องทางการชำระเงินที่ให้บริการในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
- สมาชิกสามารถฝากผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ h25h เท่านั้น
- h25h ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินฝาก
- h25h ไม่รับการฝากเงินจากบัตรเครดิตหรือเงินกู้
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
- การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
- h25h ดำเนินการถอนเงินภายใน 30 วินาทีถึง 15 นาทีสำหรับกรณีปกติ
- h25h ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
- สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไข Wagering Requirement ของโบนัสก่อนถอนเงิน
6. โบนัสและโปรโมชั่น
h25h เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบแก่สมาชิก ซึ่งแต่ละรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดมีดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Wagering Requirement (WR) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
- สมาชิกต้องไม่ใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- h25h ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด
- โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ให้รับได้ครั้งเดียวต่อครัวเรือน ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์
- h25h ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกหลังจากวันหมดอายุที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
h25h ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือการใช้ประโยชน์จากโบนัส (Bonus Abuse) และดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้อง
7. กฎการเดิมพัน
สมาชิกตกลงใช้บริการเดิมพันของ h25h ตามกฎและข้อกำหนดที่กำหนดไว้ โดยมีข้อห้ามและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเดิมพันหรือการเล่นเกมใดๆ
- ห้ามใช้วิธีการใดๆ เพื่อหาประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบ
- ห้ามสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อทุจริตผลการแข่งขันหรือเกม
- ห้ามวางเดิมพันจากภายในวงการกีฬาหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแข่งขัน
- h25h ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธ ยกเลิก หรือจำกัดการเดิมพันตามดุลยพินิจของ h25h
ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดตามระบบของ h25h ข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับผลการเดิมพันต้องแจ้งให้ h25h ทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ผลถูกประกาศ
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
h25h มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยสมาชิกควบคุมการเดิมพัน ดังนี้
- การตั้งขีดจำกัดการฝาก: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือน
- การตั้งขีดจำกัดการเดิมพัน: สมาชิกสามารถจำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อช่วงเวลาที่กำหนด
- การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
- Self-Exclusion ถาวร: สมาชิกที่ต้องการหยุดการเดิมพันอย่างถาวรสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตลอดเวลา
h25h ไม่อนุญาตให้สมาชิกที่อยู่ในสถานะ Self-Exclusion สมัครบัญชีใหม่ การพยายามเลี่ยงมาตรการ Self-Exclusion ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25h ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้ในประเทศไทยและระดับสากล
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาของ h25h ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ชื่อ "h25h" และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ h25h การใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมาย
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานบริการอย่างจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
10. ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต h25h ไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความสูญเสียจากการเดิมพัน ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใดก็ตาม
- การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการบำรุงรักษา เหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตของบัญชีสมาชิก
- ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบชำระเงินของธนาคารหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
- ความเสียหายทางอ้อม ที่ตามมา หรือเชิงลงโทษใดๆ
ความรับผิดรวมสูงสุดของ h25h ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง
11. การระงับและยกเลิกบัญชี
h25h ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือการแอบอ้างตัวตน
- กิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาต
- พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกอื่น
สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต h25h ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีการละเมิดจะได้รับการคืนหลังจากผ่านขั้นตอน KYC ที่จำเป็น
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
h25h ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดย h25h จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การประกาศบนเว็บไซต์ h25h อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ (ยกเว้นกรณีเร่งด่วนหรือการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิก)
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ h25h หลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ h25h เพื่อปิดบัญชี
13. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนด คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
14. การติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน h25h ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @h25h
- Telegram: @h25h
- ช่วงเวลาให้บริการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 (2026) เป็นต้นไป และยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับก่อนหน้าทั้งหมด